Modelos y Herramientas Gerencial: El benchmarking

 

Definición

El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas. La intención es aprender de la experiencia de los demás para mejorar tu propio desempeño.

Características

La página Internacionalmente comenta que:

—   Define nuevos conceptos de análisis;

—   Amplia el conocimiento de la propia empresa;

—   Identifica las áreas que deben mejorarse;

—   Establece objetivos realistas y viables;

—   Permite un conocimiento mayor de la competencia y del nivel competitivo del mercado;

—   Ajustar la organización con las mejores prácticas del mercado;

 

Ventajas

La página Internacionalmente comenta que:

—   Define unos objetivos apropiados y alcanzables

—   Facilita la continua mejora durante la práctica laboral y empresarial

—   Explora a tu competencia y conoce qué hace

—   Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio

 

Desventajas

La página Internacionalmente comenta que:

—   Carencia de información suficiente debido a una mala planificación

—   Descuidar el trato a clientes y su satisfacción

—   Vuelve empresas dependientes

—   Obsesionarte en exceso con tus competidores

 

Bibliografía

Calderon, A. (2022, mayo 21). Ventajas y desventajas del Benchmarking para la internacionalización de tu negocio. Internacionalmente; Internacionalmente.com. https://www.internacionalmente.com/ventajas-y-desventajas-del-benchmarking/

Molina, M. T., Vanegas, C. M., & Tripier, B. (s/f). Benchmarking. degerencia.com. Recuperado el 26 de julio de 2022, de https://degerencia.com/tema/gerencia/metodos-gerenciales/benchmarking/

Ore Quiroz, H., Aldana Juarez, W., Salazar Sandoval, C., & Pantoja-Tirado, L. (2021). Benchmarking como herramienta gerencial en las empresas: Revisión bibliográfica. Llamkasun, 2(2), 54–65. https://doi.org/10.47797/llamkasun.v2i2.41