Modelos y Herramientas Gerenciales: Planificación Estratégica

 Definición

El Balanced Scorecard (BSC) “es una herramienta de gestión que permite implementar la estrategia de una empresa a partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo un control permanente sobre todos los factores de la organización, interrelacionando objetivos y relacionándolos con acciones concretas” (Isotools,2014)

Características

Permite tener una visión y control de cómo el funcionamiento de cada área y miembro de la empresa influye en el resto de la organización.

Establecer una vinculación entre los objetivos de la empresa y las acciones necesarias para lograrlos.

Una vez ejecutadas las acciones de mejora, detectar cómo influyen en otras áreas de la empresa, lo que permitirá ejecutar correcciones adicionales si es necesario.

 

Ventajas

Implantar un modelo de gestión flexible e interactivo, acorde a los actuales requerimientos y exigencias del mercado.

Incorporación de perspectivas distintas a las financieras, como la perspectiva del cliente o la interna o de procesos de negocio.

Disponer de una una imagen muy clara y gráfica del status de la organización en cada momento en cuanto a metas, resultados y acciones en desarrollo o ya implantadas.

Ayuda a tomar las decisiones más acertadas en el momento oportuno para maximizar la rentabilidad y productividad de la empresa.

Facilita la comunicación entre dirección, mandos intermedios y empleados para que todos tenga una idea muy clara de los objetivos, específicos y generales, de la empresa y de las acciones necesarias para lograrlos.

Deventajas

Es muy rígido

No es efectivo sin tener el apoyo del liderazgo de la empresa

 

 

Bibliografía

Fariña, A. (s/f). Balanced Scorecard: Cuadro de Mando Integral – Alejandro Fariña – L de Liderazgo. Xn--alejandrofaria-2nb.com. Recuperado el 26 de julio de 2022, de http://xn--alejandrofaria-2nb.com/balanced-scorecard-cuadro-mando-integral/

Integralia, F. (2021, junio 7). Ventajas y desventajas que tiene el balanced scorecard. Fundación Integralia DKV; Fundación DKV Integralia. https://dkvintegralia.org/blog/ventajas-desventajas-balanced-scorecard/